BizDev Family SAS, qui gère le site www.bizdevfamily.fr, accorde une grande importance à la protection et la confidentialité de vos données personnelles qui représentent, pour nous, un gage de sérieux et de confiance.
A ce titre, notre Politique de confidentialité des données personnelles témoigne précisément de notre volonté de faire respecter, au sein de BizDev Family SAS, les règles applicables en matière de protection des données personnelles et, plus particulièrement, celles du Règlement général sur la protection des Données ("RGPD").
En particulier, notre Politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles dans le cadre des services que nous vous fournissons.
Notre Politique de confidentialité s’adresse à vous, quel que soit votre lieu de domiciliation, dès lorsque vous êtes âgé d'au moins 15 ans, que vous soyez un de nos clients ou un "simple" visiteur du sitewww.bizdevfamily.fr.
Si vous avez moins de l'âge légal détaillé ci-dessus, vous n’êtes pas autorisé à utiliser nos services sans le consentement préalable et explicite de l’un de vos parents ou du titulaire de l'autorité parentale qui doit nous être adressé par email à l’adresse privacy@bizdevfamily.fr.
Si vous pensez que nous détenons des données personnelles concernant vos enfants sans y avoir consenti, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse dédiée détaillée ci-dessus.
● Naviguer sur notre site internet, bénéficier de nos services (ex : bénéficier de nos formations, de notre pédagogie, de nos conseils, etc.) et pour que nous puissions répondre à vos demandes (ex : demandes d’information, réclamations, etc.) sur la base de nos conditions générales d’utilisation et de notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service possible.
● Gérer les éventuels impayés, sur la base de notre intérêt légitime à obtenir une contre partie à la fourniture de notre service et sur la base de nos conditions générales.
● Nous suivre et commenter nos publications sur les réseaux sociaux sur la base de notreintérêt légitime à bénéficier d’une page dédiée sur les réseaux sociaux.
● Effectuer des campagnes de communication en ligne sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la visibilité de notre structure.
● Participer à nos jeux concours sur la base de nos conditions générales des jeux concours etde notre intérêt légitime à proposer à aux clients et aux prospects des jeux concours.
● Répondre à nos enquêtes de satisfaction sur la base de notre intérêt légitime à prendre encompte vos retours pour améliorer notre service.
● Permettre le téléchargement de documents sur la base de nos conditions généralesd'utilisation.
● Gérer notre service client sur la base de l’exécution du contrat et de notre intérêt légitime àrépondre au mieux à vos demandes et réclamations.
● Enregistrer les conversations que nous avons avec vous dans une démarche d'amélioration légitime visant à améliorer la qualité de notre service et former notre personnel.
Vos données sont collectées directement auprès de vous dès lors que vous êtes client de nos services ou "simple" visiteur de notre site www.bizdevfamily.fr et nous nous engageons à ne traiter vos données que pour les raisons décrites précédemment.
Concernant les professionnels uniquement, il est également possible que vos données personnelles soient traitées indirectement dans le cadre de salons ou de réseaux sociaux (ex : Linkedin).
En revanche, dès lors que vous publiez volontairement du contenu sur les pages que nous éditons surles réseaux sociaux, vous reconnaissez être entièrement responsable de toute informationpersonnelle que vous pourriez transmettre, quelle que soit la nature et l’origine de l’informationfournie.
Nous avons résumé ci-après les catégories de données personnelles ainsi que leurs durées respectives de conservation :
● Pour les particuliers, données d’identification personnelles (ex : nom, prénom) et coordonnées (ex : adresse email) conservées pendant toute la durée de la fourniture du service à laquelle s'ajoutent les délais de prescriptions légaux qui sont généralement de 5ans.
● Pour les professionnels, données d’identification personnelles (ex : nom, prénom, poste,entreprise, service, etc.) et coordonnées (ex : adresse email et téléphone professionnel, etc.)conservées pendant toute la durée de la fourniture du service à laquelle s'ajoutent les délaisde prescriptions légaux qui sont généralement de 5 ans.
● Pour les particuliers, données d’ordre économique et financier (ex : numéro de compte bancaire, code de vérification, etc.) conservées pendant la durée nécessaire à la transaction et à la gestion de la facturation et des paiements à laquelle s’ajoutent les délais de prescription légaux qui sont généralement de 5 ans à 10 ans.
● Pour les professionnels, lorsqu'il y a une confusion entre le nom de votre structure et votre nom personnel (ex : auto-entrepreneur, TPE, etc.), données d’ordre économique et financier (ex : numéro de compte bancaire, code de vérification, etc.) conservées pendant la durée nécessaire à la transaction et à la gestion de la facturation et des paiements à laquelle s'ajoutent les délais de prescription légaux qui sont généralement de 5 ans à 10 ans.
● Voix enregistrée dans le cadre des rendez-vous clients conservée pendant la durée de 6mois dans le cadre des enregistrements des conversations que nous avons avec vous dans une démarche d'amélioration de notre service client.
● Données de connexion (ex : logs, adresse IP, etc.) conservées pendant une durée de 1 an.
● Cookies qui sont en général conservés pendant une durée de 13 mois maximum.
A l'expiration des durées de conservation applicables, la suppression de vos données personnelles est irréversible et nous ne pourrons plus vous les communiquer passé ce délai. Tout au plus, nous pouvons uniquement conserver des données anonymes à des fins de statistiques.
Veuillez également noter qu’en cas de contentieux, nous avons pour obligation de conserver l’intégralité des données personnelles vous concernant durant toute la durée de traitement du dossier même après l’expiration de leurs durées de conservation décrites précédemment.
La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroie des droits spécifiques que vous pouvez exercer, à tout moment et gratuitement, afin de contrôler l’usage que nous faisons de vos données.
● Droit d’accès et de copie de vos données personnelles dès lors que cette demande n’est pas en contradiction avec le secret des affaires, la confidentialité, ou encore le secret des correspondances.
● Droit de rectification de données personnelles qui seraient erronées, obsolètes ou incomplètes.
● Droit de vous opposer aux traitements de vos données personnelles mis en œuvre à des fins de prospection commerciale.
● Droit de demander l’effacement (“droit à l’oubli”) de vos données personnelles qui ne seraient pas essentielles au bon fonctionnement de nos services.
● Droit à la limitation de vos données personnelles qui permet de photographier l’utilisation de vos données en cas de contestation sur la légitimité d’un traitement.
● Droit à la portabilité de vos données qui vous permet de récupérer une partie de vos données personnelles afin de les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre.
● Droit de donner des directives sur le sort de vos données en cas de décès soit par votre intermédiaire, soit par l’intermédiaire d’un tiers de confiance ou d’un ayant-droit.
Pour qu’une demande soit prise en compte, il est impératif qu’elle soit effectuée directement par vous à l’adresse privacy@bizdevfamily.fr. Toute demande qui n’est pas effectuée de cette manière ne peut pas être traitée. Les demandes ne peuvent pas émaner d’une autre personne que vous. Nous pouvons donc vous demander la communication d’une preuve d’identité en cas de doute sur l’identité du demandeur.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais avec pour limite un délai maximum de trois mois à compter de sa réception dans le cas où la demande est techniquement complexe ou si nous recevons de nombreuses demandes au même moment.
Veuillez noter que nous pouvons toujours refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée notamment au regard de son caractère répétitif.
Vos données personnelles sont traitées par nos équipes et par nos prestataires techniques dans l'unique but de faire fonctionner notre service.
Nous précisons que nous contrôlons tous nos prestataires techniques avant de les recruter afin de s'assurer qu'ils respectent scrupuleusement les règles applicables en matière de protection des données personnelles.
En revanche, nous pouvons, avec votre consentement préalable uniquement, transmettre vos données personnelles à des partenaires. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en contactant notre DPO à l'adresse privacy@bizdevfamily.fr.
Les données personnelles traitées par notre site internet sont hébergées sur des serveurs situés en dehors de l'Union européenne. Dans le but de protéger vos données personnelles, nous veillons scrupuleusement à ce que notre hébergeur mette en œuvre les garanties appropriées requises pour assurer la confidentialité et la protection de vos données.
Il est également possible que nous utilisions des outils techniques situés en dehors de l'Unioneuropéenne. Si tel est le cas, nous garantissons qu'ils respectent strictement les règles applicables enmatière de transferts afin de garantir une confidentialité et une protection adéquate de vos donnéespersonnelles.
Nous mettons en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels requis pour garantir la sécurité de vos données personnelles au quotidien et, en particulier, pour lutter contre tout risque de destruction, perte, altération, ou divulgation.
NOUS VOUS GARANTISSONS QUE N'UTILISONS AUCUN COOKIE PUBLICITAIRE OU STATISTIQUEDANS LE CADRE DU FONCTIONNEMENT DE NOTRE SITE INTERNET.
Nous n'utilisons que des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet que nous conseillons de ne pas retirer et qui ne nécessite pas de bandeau cookies.
Si toutefois vous souhaitez malgré tout vous opposer à leur utilisation, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur en suivant les instructions suivantes : Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox et Opera.
Pour garantir au mieux la protection et l'intégrité de vos données, nous avons officiellement nommé un Délégué à la protection des données (“DPO”) indépendant auprès notre autorité de contrôle.
Vous pouvez à tout moment et gratuitement contacter notre DPO à l'adresse privacy@bizdevfamily.frafin d'obtenir plus d'informations ou de détails sur la manière dont nous traitons vos données.
Vous pouvez à tout moment contacter la “Commission nationale de l'informatique et des libertés” ou “CNIL” aux coordonnées suivantes : Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA80751, 75334 Paris Cedex 07 ou par téléphone au 01.53.73.22.22.
Nous sommes susceptibles de modifier notre Politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux nouvelles exigences légales ainsi qu’aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en œuvre dans le futur.
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